Retningslinjer for angrerett

60 dagers åpent kjøp

Hos Nordic Nomad Co har du 60 dagers åpent kjøp fra dagen du mottar varen. Ombestemmer du deg, kan du returnere ubrukt vare og få pengene tilbake. Dette kommer i tillegg til den lovfestede angreretten.

Angrerett (14 dager)

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Gi oss beskjed på e-post innen fristen (bruk gjerne angreskjemaet fra Forbrukertilsynet, eller skriv en enkel melding om at du vil gå fra kjøpet, med ordrenummer).

Slik returnerer du

  1. Send oss en e-post med ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. E-postadressen finner du under Kontaktinformasjon nederst på siden.
  2. Du får returadresse i Norge på svar.
  3. Send varen i god emballasje, og ta vare på kvitteringen for sendingen.

Returfrakt betales av kunden, med mindre varen er feil, skadet eller mangelfull.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du vil gå fra kjøpet. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmåte som du brukte.

Har varen blitt brukt mer enn nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan vi trekke fra et beløp for verdireduksjon.

Reklamasjon

Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i 2 år. Er kortet feil eller slutter å virke, kontakt oss på e-post med ordrenummer og en kort beskrivelse (gjerne bilde/video), så ordner vi ny vare eller pengene tilbake. Du betaler ikke frakt ved reklamasjon.